Условия использования
Определения:
"tripbox.ge"
Идентификационный код: 445787836
Владелец LTD TRIPBOX
«Пользователь» - физическое или юридическое лицо, использующее услуги сайта, размещающее объявление или ищущее желаемые товары.
Основные условия договора
1.1. Посредник обязуется организовать временное использование транспортного средства, принадлежащего третьей стороне (далее «Владелец»), для арендатора, а арендатор обязуется оплатить эту услугу на условиях, указанных в данном договоре. Сайт выступает в роли посредника, помогая арендодателю в сдаче в аренду и арендатору в аренде желаемого транспортного средства.
1.2. Владелец обеспечивает размещение объявлений в соответствующем разделе, что помогает пользователям легко найти транспортное средство.
1.3. Информация, размещенная на сайте, помогает облегчить продажу товаров пользователей и установить контакт с другими пользователями.
1.4. Любое физическое или юридическое лицо размещает личную информацию на сайте добровольно, исходя из своих интересов.
1.5. Размещая информацию на сайте, пользователь соглашается с тем, что информация будет открыта и доступна любому пользователю.
1.6. На основании пункта 1.5 пользователь принимает на себя все риски, связанные с распространением этой информации.
1.7. Информация, размещенная на сайте, не имеет юридической силы. Пользователь обязан проверить достоверность информации перед совершением любой финансовой операции.
1.8. Сайт не несет ответственности за условия аренды, предоставляемые владельцами автомобилей, но обязуется предоставлять только проверенную информацию об автомобилях.
1.9. Минимальный период платной аренды составляет 24 часа. Это означает, что если вы арендуете автомобиль на несколько часов в день, с вас будет взиматься полная дневная ставка. Например, если вам нужен автомобиль с 09:00 понедельника до 13:00 вторника, с вас будет взиматься плата за два полных дня (48 часов).
1.10. Пользователь обязан ознакомиться с данными условиями использования. Компания имеет право вносить изменения и дополнения в правила и условия в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. При этом посещение/использование сайта пользователем автоматически подразумевает согласие пользователя с требованиями данных правил и условий.
Размещение объявлений
2.1. Пользователь не вправе размещать на сайте объявление, содержание которого противоречит действующему законодательству Грузии.
2.2. Для размещения объявления об автомобиле на сайте необходимо зарегистрироваться и согласиться с условиями использования сайта "tripbox".
2.3. Все физические и юридические лица, за исключением лиц младше 18 лет, имеют право размещать объявления на сайте.
2.4. Размещая объявление, пользователь подтверждает, что имеет право сдавать в аренду указанный в объявлении автомобиль или имеет соответствующее согласие на предложение автомобиля в аренду.
Условия аренды
3.1. Тип и модель автомобиля: [тип и модель].
3.2. Срок аренды: с [дата начала] по [дата окончания].
3.3. Стоимость аренды: [указать цену] [указать период], включая все налоги, предусмотренные законодательством Грузии.
3.4. Предоплата: арендатор вносит аванс в размере 15-20% от стоимости аренды.
Электронное согласие:
4.1. Настоящий договор считается заключенным с момента подтверждения предоплаты за бронирование автомобиля через платформу.
4.2. Подтверждение бронирования и предоплаты является принятием арендатором условий настоящего договора.
Ответственность
5.1. Посредник обязуется обеспечивать доступность сайта 24 часа в сутки, за исключением технических периодов.
5.2. Посредник не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования сервиса.
5.3. Арендатор несет ответственность за оплату штрафов, топлива и парковочных сборов.
5.4. В случае невыполнения условий аренды стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего договора.
Права и обязанности сторон:
6.1. Если арендатор желает продлить срок аренды, он должен уведомить агента по аренде за 24 часа.
6.2. Арендатор обязан вернуть арендованный автомобиль с тем же уровнем топлива, как при получении. Если уровень топлива ниже, чем на момент получения, арендатор полностью несет ответственность за затраты на топливо. Если уровень топлива выше, разница не компенсируется.
6.3. Если возвращенный автомобиль требует более тщательной чистки, чем обычно (включая проверку на царапины и вмятины), арендатор обязан возместить расходы.
6.4. Арендованные автомобили разрешено использовать только на общественных дорогах с твердым покрытием.
6.5. Строго запрещено движение на арендованном автомобиле по следующим маршрутам:
Маршрут "Ахалцихе – Батуми" через Годердзийский перевал;
Маршрут "Местиа – Ушгули – Лентехи";
Маршрут "Сайрме – Абастумани";
Регионы: Трусо, Джута, Вашловани, Туши, Омало, Шатили, Абхазия, Южная Осетия.
Движение по запрещенным маршрутам и в запрещенных зонах ограничено из-за плохого состояния дорог, в этих районах не действует страховка.
6.6. Перемещение арендованного автомобиля за пределы страны запрещено.
6.7. Контактный номер телефона, указанный при бронировании с правильным кодом страны, должен быть доступен в течение всего периода аренды и за день до получения автомобиля. Мы не принимаем претензии по качеству обслуживания, если не смогли связаться с арендатором по мобильному телефону или через мессенджер (Viber/WhatsApp/Telegram).
6.8. Минимальный возраст и стаж вождения водителя указаны на странице каждого автомобиля. Эти требования могут отличаться даже для похожих моделей. Агент по аренде имеет право отказать в обслуживании в любое время, если возраст и/или стаж вождения водителя не соответствуют требованиям конкретного автомобиля.
Пожалуйста, используйте фильтры для поиска автомобилей, соответствующих вашим критериям.
6.9. Аренда автомобиля возможна только с действующим национальным водительским удостоверением с латинской транслитерацией. Если ваши водительские права действительны только в стране выдачи, мы рекомендуем приложить международное водительское удостоверение к вашим документам и предъявлять его по запросу.
6.10. Если для оплаты депозита требуется кредитная карта, она должна быть личной и на имя основного водителя.
6.11. В арендованных автомобилях можно перевозить только мелких домашних животных, и они всегда должны находиться в переносках.
Страховка
7.4. Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, шасси, лобового стекла или салона автомобиля.
7.5. В случае наступления страхового случая арендатор должен немедленно уведомить агента по аренде и получить протокол о нарушении, если иное не согласовано с агентом. Несоблюдение этих условий аннулирует страховку автомобиля, и арендатор будет нести полную ответственность.
Получение и возврат арендованного автомобиля
8.1. Автомобиль передается арендатору в указанное время и место в соответствии с условиями бронирования.
8.2. Время доставки может меняться в зависимости от расстояния и текущей дорожной обстановки. "tripbox" приложит все усилия, чтобы обеспечить доставку в указанное время.
8.3. Арендатор должен проверить автомобиль при получении и убедиться, что он соответствует указанным характеристикам и состоянию.
8.4. "tripbox" не несет ответственности за задержки доставки, вызванные факторами, не зависящими от "tripbox", включая погодные условия, аварии и дорожные работы.
8.5. Если у вас есть вопросы или проблемы с доставкой, арендатор может обратиться в службу поддержки "tripbox" по адресу info@tripbox.ge.
Отмена бронирования
9.1. Арендатор может отменить бронирование в любое время до начала периода аренды. Условия возврата средств зависят от времени уведомления об отмене:
Если отмена осуществляется более чем за 48 часов до начала аренды, арендатор имеет право на полный возврат средств.
Если отмена осуществляется менее чем за 48 часов до начала аренды, возврат средств не производится.
9.2. Если автомобиль недоступен или признан непригодным из-за повреждений или других обстоятельств, агент (владелец автомобиля) обязан предоставить арендатору аналогичный автомобиль или автомобиль более высокого класса без дополнительной платы. Если замена невозможна, арендатор имеет право на полный возврат средств.
9.3. Процедура отмены бронирования:
9.3.1. Для начала процесса возврата средств арендатор должен связаться со службой поддержки "tripbox" по адресу info@tripbox.ge.
9.3.2. Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата, в течение 3 дней с момента подтверждения отмены.
9.4. Возврат средств невозможен в случаях, когда отмена бронирования произошла по причинам, не зависящим от посредника или агента, включая, но не ограничиваясь: неблагоприятными погодными условиями, стихийными бедствиями, военными действиями и другими обстоятельствами непреодолимой силы.
9.5. Если у вас есть вопросы о возврате средств или условиях отмены, арендатор может обратиться в службу поддержки платформы по указанным контактным данным.
Срок действия договора
10.1. Договор вступает в силу после подтверждения бронирования и предоплаты и действует до тех пор, пока стороны не выполнят свои обязательства по договору.
Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами. Если взаимное соглашение не может быть достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение Tripboxplatform в качестве независимого посредника.
11.2. Для подачи обращения сторона должна направить письменное изложение ситуации с приложением подтверждающих материалов (переписка, фотографии, документы) на электронный адрес info@tripbox.ge. Платформа рассматривает поступившие обращения в течение 3 рабочих дней и имеет право запрашивать дополнительную информацию у любой из сторон.
11.3. Решение платформы носит рекомендательный характер и не ограничивает права сторон добиваться разрешения ситуации через компетентные судебные или арбитражные органы.
11.4. Платформа рассматривает споры, связанные с:
необоснованным отказом в возврате депозита;
существенным несоответствием предоставленного автомобиля заявленным характеристикам;
неисполнением владельцем обязательств по предоставлению услуги;
Отказ собственника от возмещения ущерба, возникшего в результате неисправности транспортного средства не по вине арендатора (как указано в п. 12.6).
12. Политика возврата комиссии
12.1. Основания для возврата комиссии
Комиссия, выплаченная платформе tripbox, может быть возвращена при следующих обстоятельствах:
Владелец автомобиля не предоставляет забронированное транспортное средство и не предлагает адекватную замену.
Предоставленный автомобиль существенно отличается от указанных в объявлении характеристик (например, модель, год выпуска, техническое состояние и комплектация).
Владелец оказывается недоступным в согласованное время и по указанному месту передачи автомобиля.
Бронирование отменяется владельцем менее чем за 24 часа до начала аренды.
Автомобиль признаётся небезопасным или непригодным для эксплуатации по результатам осмотра.
12.2. Политика замены автомобиля
Если владелец не может предоставить забронированный автомобиль по причине поломки, аварии или иных непредвиденных обстоятельств, он обязан предложить арендатору замену — транспортное средство той же или более высокой категории на аналогичных условиях и по той же цене.
В случае согласия арендатора на замену услуга считается надлежащим образом оказанной, и возврат комиссии не производится.
12.3. Процедура возврата комиссии
Для инициирования процедуры возврата комиссии арендатор обязан обратиться в службу поддержки tripbox по адресу info@tripbox.ge в течение 24 часов с момента возникновения проблемы и предоставить следующие сведения:
Номер бронирования
Подробное описание ситуации
Фото- или видеоматериалы (при наличии)
Скриншоты или копии переписки с владельцем автомобиля
Претензия рассматривается в течение 2 рабочих дней. Платформа вправе запросить дополнительные документы от обеих сторон. В случае одобрения возврат комиссии осуществляется на тот же способ оплаты в течение 5 рабочих дней.
12.4. Случаи, при которых комиссия не возвращается
Возврат комиссии не предусмотрен в следующих случаях:
Арендатор не явился в пункт получения автомобиля в оговоренное время.
Арендатор не соответствует требованиям по возрасту, стажу вождения или иным условиям, указанным для конкретного автомобиля.
Отказ от аренды происходит по личным причинам, не связанным с качеством и доступностью услуги.
Оказание услуги невозможно вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, вооружённые конфликты, государственные ограничения и т.п.).
12.5. Частичный возврат комиссии
В случае частичного нарушения условий аренды (например, задержка доставки автомобиля или незначительные несоответствия, не влияющие на возможность его использования) tripbox по собственному усмотрению может предложить частичный возврат комиссии. Размер такого возврата, как правило, составляет от 25% до 75% от первоначальной суммы комиссии.
12.6. Ответственность владельца при технических неисправностях автомобиля
12.6.1. В случае возникновения технической неисправности автомобиля, не связанной с действиями арендатора, владелец обязуется:
немедленно предоставить замену автомобилем аналогичного или более высокого класса на идентичных условиях аренды;
при невозможности предоставления замены — возместить арендатору полную стоимость неиспользованного периода аренды;
компенсировать документально подтвержденные расходы арендатора, понесенные в связи с неисправностью (включая, но не ограничиваясь: услуги эвакуации, альтернативная аренда, дополнительные расходы на проживание).
12.6.2. Все финансовые расчеты по возмещению ущерба и компенсациям производятся исключительно между владельцем автомобиля и арендатором без участия платформы tripbox.
12.6.3. При досрочном прекращении аренды по техническим причинам депозит, внесенный арендатором, подлежит незамедлительному и полному возврату владельцем, за исключением сумм, правомерно удержанных в счет возмещения иных документально подтвержденных убытков.
12.6.4. В случае отказа владельца исполнять обязательства, предусмотренные настоящим пунктом, арендатор имеет право обратиться к платформе tripbox для медиации в соответствии с процедурой, установленной разделом 11.
«Пользователь» - физическое или юридическое лицо, использующее услуги сайта, размещающее объявление или ищущее желаемые товары.
Основные условия договора
1.1. Посредник обязуется организовать временное использование транспортного средства, принадлежащего третьей стороне (далее «Владелец»), для арендатора, а арендатор обязуется оплатить эту услугу на условиях, указанных в данном договоре. Сайт выступает в роли посредника, помогая арендодателю в сдаче в аренду и арендатору в аренде желаемого транспортного средства.
1.2. Владелец обеспечивает размещение объявлений в соответствующем разделе, что помогает пользователям легко найти транспортное средство.
1.3. Информация, размещенная на сайте, помогает облегчить продажу товаров пользователей и установить контакт с другими пользователями.
1.4. Любое физическое или юридическое лицо размещает личную информацию на сайте добровольно, исходя из своих интересов.
1.5. Размещая информацию на сайте, пользователь соглашается с тем, что информация будет открыта и доступна любому пользователю.
1.6. На основании пункта 1.5 пользователь принимает на себя все риски, связанные с распространением этой информации.
1.7. Информация, размещенная на сайте, не имеет юридической силы. Пользователь обязан проверить достоверность информации перед совершением любой финансовой операции.
1.8. Сайт не несет ответственности за условия аренды, предоставляемые владельцами автомобилей, но обязуется предоставлять только проверенную информацию об автомобилях.
1.9. Минимальный период платной аренды составляет 24 часа. Это означает, что если вы арендуете автомобиль на несколько часов в день, с вас будет взиматься полная дневная ставка. Например, если вам нужен автомобиль с 09:00 понедельника до 13:00 вторника, с вас будет взиматься плата за два полных дня (48 часов).
1.10. Пользователь обязан ознакомиться с данными условиями использования. Компания имеет право вносить изменения и дополнения в правила и условия в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. При этом посещение/использование сайта пользователем автоматически подразумевает согласие пользователя с требованиями данных правил и условий.
Размещение объявлений
2.1. Пользователь не вправе размещать на сайте объявление, содержание которого противоречит действующему законодательству Грузии.
2.2. Для размещения объявления об автомобиле на сайте необходимо зарегистрироваться и согласиться с условиями использования сайта "tripbox".
2.3. Все физические и юридические лица, за исключением лиц младше 18 лет, имеют право размещать объявления на сайте.
2.4. Размещая объявление, пользователь подтверждает, что имеет право сдавать в аренду указанный в объявлении автомобиль или имеет соответствующее согласие на предложение автомобиля в аренду.
Условия аренды
3.1. Тип и модель автомобиля: [тип и модель].
3.2. Срок аренды: с [дата начала] по [дата окончания].
3.3. Стоимость аренды: [указать цену] [указать период], включая все налоги, предусмотренные законодательством Грузии.
3.4. Предоплата: арендатор вносит аванс в размере 15-20% от стоимости аренды.
Электронное согласие:
4.1. Настоящий договор считается заключенным с момента подтверждения предоплаты за бронирование автомобиля через платформу.
4.2. Подтверждение бронирования и предоплаты является принятием арендатором условий настоящего договора.
Ответственность
5.1. Посредник обязуется обеспечивать доступность сайта 24 часа в сутки, за исключением технических периодов.
5.2. Посредник не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования сервиса.
5.3. Арендатор несет ответственность за оплату штрафов, топлива и парковочных сборов.
5.4. В случае невыполнения условий аренды стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего договора.
Права и обязанности сторон:
6.1. Если арендатор желает продлить срок аренды, он должен уведомить агента по аренде за 24 часа.
6.2. Арендатор обязан вернуть арендованный автомобиль с тем же уровнем топлива, как при получении. Если уровень топлива ниже, чем на момент получения, арендатор полностью несет ответственность за затраты на топливо. Если уровень топлива выше, разница не компенсируется.
6.3. Если возвращенный автомобиль требует более тщательной чистки, чем обычно (включая проверку на царапины и вмятины), арендатор обязан возместить расходы.
6.4. Арендованные автомобили разрешено использовать только на общественных дорогах с твердым покрытием.
6.5. Строго запрещено движение на арендованном автомобиле по следующим маршрутам:
Маршрут "Ахалцихе – Батуми" через Годердзийский перевал;
Маршрут "Местиа – Ушгули – Лентехи";
Маршрут "Сайрме – Абастумани";
Регионы: Трусо, Джута, Вашловани, Туши, Омало, Шатили, Абхазия, Южная Осетия.
Движение по запрещенным маршрутам и в запрещенных зонах ограничено из-за плохого состояния дорог, в этих районах не действует страховка.
6.6. Перемещение арендованного автомобиля за пределы страны запрещено.
6.7. Контактный номер телефона, указанный при бронировании с правильным кодом страны, должен быть доступен в течение всего периода аренды и за день до получения автомобиля. Мы не принимаем претензии по качеству обслуживания, если не смогли связаться с арендатором по мобильному телефону или через мессенджер (Viber/WhatsApp/Telegram).
6.8. Минимальный возраст и стаж вождения водителя указаны на странице каждого автомобиля. Эти требования могут отличаться даже для похожих моделей. Агент по аренде имеет право отказать в обслуживании в любое время, если возраст и/или стаж вождения водителя не соответствуют требованиям конкретного автомобиля.
Пожалуйста, используйте фильтры для поиска автомобилей, соответствующих вашим критериям.
6.9. Аренда автомобиля возможна только с действующим национальным водительским удостоверением с латинской транслитерацией. Если ваши водительские права действительны только в стране выдачи, мы рекомендуем приложить международное водительское удостоверение к вашим документам и предъявлять его по запросу.
6.10. Если для оплаты депозита требуется кредитная карта, она должна быть личной и на имя основного водителя.
6.11. В арендованных автомобилях можно перевозить только мелких домашних животных, и они всегда должны находиться в переносках.
Страховка
7.4. Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, шасси, лобового стекла или салона автомобиля.
7.5. В случае наступления страхового случая арендатор должен немедленно уведомить агента по аренде и получить протокол о нарушении, если иное не согласовано с агентом. Несоблюдение этих условий аннулирует страховку автомобиля, и арендатор будет нести полную ответственность.
Получение и возврат арендованного автомобиля
8.1. Автомобиль передается арендатору в указанное время и место в соответствии с условиями бронирования.
8.2. Время доставки может меняться в зависимости от расстояния и текущей дорожной обстановки. "tripbox" приложит все усилия, чтобы обеспечить доставку в указанное время.
8.3. Арендатор должен проверить автомобиль при получении и убедиться, что он соответствует указанным характеристикам и состоянию.
8.4. "tripbox" не несет ответственности за задержки доставки, вызванные факторами, не зависящими от "tripbox", включая погодные условия, аварии и дорожные работы.
8.5. Если у вас есть вопросы или проблемы с доставкой, арендатор может обратиться в службу поддержки "tripbox" по адресу info@tripbox.ge.
Отмена бронирования
9.1. Арендатор может отменить бронирование в любое время до начала периода аренды. Условия возврата средств зависят от времени уведомления об отмене:
Если отмена осуществляется более чем за 48 часов до начала аренды, арендатор имеет право на полный возврат средств.
Если отмена осуществляется менее чем за 48 часов до начала аренды, возврат средств не производится.
9.2. Если автомобиль недоступен или признан непригодным из-за повреждений или других обстоятельств, агент (владелец автомобиля) обязан предоставить арендатору аналогичный автомобиль или автомобиль более высокого класса без дополнительной платы. Если замена невозможна, арендатор имеет право на полный возврат средств.
9.3. Процедура отмены бронирования:
9.3.1. Для начала процесса возврата средств арендатор должен связаться со службой поддержки "tripbox" по адресу info@tripbox.ge.
9.3.2. Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата, в течение 3 дней с момента подтверждения отмены.
9.4. Возврат средств невозможен в случаях, когда отмена бронирования произошла по причинам, не зависящим от посредника или агента, включая, но не ограничиваясь: неблагоприятными погодными условиями, стихийными бедствиями, военными действиями и другими обстоятельствами непреодолимой силы.
9.5. Если у вас есть вопросы о возврате средств или условиях отмены, арендатор может обратиться в службу поддержки платформы по указанным контактным данным.
Срок действия договора
10.1. Договор вступает в силу после подтверждения бронирования и предоплаты и действует до тех пор, пока стороны не выполнят свои обязательства по договору.
Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами. Если взаимное соглашение не может быть достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение Tripboxplatform в качестве независимого посредника.
11.2. Для подачи обращения сторона должна направить письменное изложение ситуации с приложением подтверждающих материалов (переписка, фотографии, документы) на электронный адрес info@tripbox.ge. Платформа рассматривает поступившие обращения в течение 3 рабочих дней и имеет право запрашивать дополнительную информацию у любой из сторон.
11.3. Решение платформы носит рекомендательный характер и не ограничивает права сторон добиваться разрешения ситуации через компетентные судебные или арбитражные органы.
11.4. Платформа рассматривает споры, связанные с:
необоснованным отказом в возврате депозита;
существенным несоответствием предоставленного автомобиля заявленным характеристикам;
неисполнением владельцем обязательств по предоставлению услуги;
Отказ собственника от возмещения ущерба, возникшего в результате неисправности транспортного средства не по вине арендатора (как указано в п. 12.6).
12. Политика возврата комиссии
12.1. Основания для возврата комиссии
Комиссия, выплаченная платформе tripbox, может быть возвращена при следующих обстоятельствах:
Владелец автомобиля не предоставляет забронированное транспортное средство и не предлагает адекватную замену.
Предоставленный автомобиль существенно отличается от указанных в объявлении характеристик (например, модель, год выпуска, техническое состояние и комплектация).
Владелец оказывается недоступным в согласованное время и по указанному месту передачи автомобиля.
Бронирование отменяется владельцем менее чем за 24 часа до начала аренды.
Автомобиль признаётся небезопасным или непригодным для эксплуатации по результатам осмотра.
12.2. Политика замены автомобиля
Если владелец не может предоставить забронированный автомобиль по причине поломки, аварии или иных непредвиденных обстоятельств, он обязан предложить арендатору замену — транспортное средство той же или более высокой категории на аналогичных условиях и по той же цене.
В случае согласия арендатора на замену услуга считается надлежащим образом оказанной, и возврат комиссии не производится.
12.3. Процедура возврата комиссии
Для инициирования процедуры возврата комиссии арендатор обязан обратиться в службу поддержки tripbox по адресу info@tripbox.ge в течение 24 часов с момента возникновения проблемы и предоставить следующие сведения:
Номер бронирования
Подробное описание ситуации
Фото- или видеоматериалы (при наличии)
Скриншоты или копии переписки с владельцем автомобиля
Претензия рассматривается в течение 2 рабочих дней. Платформа вправе запросить дополнительные документы от обеих сторон. В случае одобрения возврат комиссии осуществляется на тот же способ оплаты в течение 5 рабочих дней.
12.4. Случаи, при которых комиссия не возвращается
Возврат комиссии не предусмотрен в следующих случаях:
Арендатор не явился в пункт получения автомобиля в оговоренное время.
Арендатор не соответствует требованиям по возрасту, стажу вождения или иным условиям, указанным для конкретного автомобиля.
Отказ от аренды происходит по личным причинам, не связанным с качеством и доступностью услуги.
Оказание услуги невозможно вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, вооружённые конфликты, государственные ограничения и т.п.).
12.5. Частичный возврат комиссии
В случае частичного нарушения условий аренды (например, задержка доставки автомобиля или незначительные несоответствия, не влияющие на возможность его использования) tripbox по собственному усмотрению может предложить частичный возврат комиссии. Размер такого возврата, как правило, составляет от 25% до 75% от первоначальной суммы комиссии.
12.6. Ответственность владельца при технических неисправностях автомобиля
12.6.1. В случае возникновения технической неисправности автомобиля, не связанной с действиями арендатора, владелец обязуется:
немедленно предоставить замену автомобилем аналогичного или более высокого класса на идентичных условиях аренды;
при невозможности предоставления замены — возместить арендатору полную стоимость неиспользованного периода аренды;
компенсировать документально подтвержденные расходы арендатора, понесенные в связи с неисправностью (включая, но не ограничиваясь: услуги эвакуации, альтернативная аренда, дополнительные расходы на проживание).
12.6.2. Все финансовые расчеты по возмещению ущерба и компенсациям производятся исключительно между владельцем автомобиля и арендатором без участия платформы tripbox.
12.6.3. При досрочном прекращении аренды по техническим причинам депозит, внесенный арендатором, подлежит незамедлительному и полному возврату владельцем, за исключением сумм, правомерно удержанных в счет возмещения иных документально подтвержденных убытков.
12.6.4. В случае отказа владельца исполнять обязательства, предусмотренные настоящим пунктом, арендатор имеет право обратиться к платформе tripbox для медиации в соответствии с процедурой, установленной разделом 11.