Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общие вопросы
Как Tripbox гарантирует качество и надежность?
Мы сотрудничаем только с проверенными прокатными провайдерами, обеспечивая качество и состояние каждого автомобиля. Все объявления проходят проверку перед размещением на сайте.
Как работает аренда автомобилей через Tripbox?
Наш сайт является посредником между владельцем автомобиля и арендатором, что позволяет временно арендовать автомобиль в соответствии с условиями аренды.
Могу ли я изменить дату бронирования?
Да, вы можете изменить дату бронирования в любое время до начала аренды, связавшись с нашей службой поддержки.
Могу ли я передать свое бронирование другому лицу?
Нет, бронирование не может быть передано третьим лицам. Все изменения должны быть согласованы с нашей службой поддержки.
Как я могу отменить бронирование?
Вы можете отменить бронирование в любое время до начала аренды. Возврат средств зависит от времени уведомления об отмене: за 24 часа до начала аренды – полный возврат средств. Менее чем за 24 часа – возврат средств не производится.
Что делать, если автомобиль недоступен?
Если автомобиль недоступен из-за повреждений или других обстоятельств, мы предоставим вам аналогичный или более высокого класса автомобиль без дополнительной оплаты. В случае невозможности замены вы получите полный возврат средств.
Какие методы оплаты принимаются?
Мы принимаем кредитные и дебетовые карты.
Как происходит возврат средств?
Возврат средств осуществляется тем же методом, который использовался для оплаты, в течение [укажите количество дней] дней после подтверждения отмены.
Каков минимальный срок аренды?
Минимальный срок аренды составляет 48 часов. Если вы арендуете автомобиль на 48 часов и несколько дополнительных часов, вам будет начислена стоимость за полные 3 дня.
Какие требования предъявляются к водителям?
Минимальный возраст и опыт вождения указаны для каждого автомобиля на сайте. У водителя должно быть действующее национальное водительское удостоверение с латинской транслитерацией.
Могу ли я использовать арендованный автомобиль за пределами Грузии?
Нет, использование арендованных автомобилей за пределами Грузии запрещено. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@tripbox.ge.